번호 | 답변상태 | 제 목 | 작성자 | 등록일 |
3 | 제품문의 | 노혁 | 19-05-28 | |
문의내용
비밀글로 작성된 문의입니다. |
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2 | 아래 문의사항.. | 황재권 | 17-09-26 | |
문의내용
비밀글로 작성된 문의입니다. |
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1 | 답변완료 | 케이블 문의입니다. | 황재권 | 17-09-25 |
문의내용
SP965모델을 구매 후, GTX1060 3GB 를 연장해서 사용하려고 했는데요, 메인보드 ASUS X99E-WS 모델에 연장해서 사용하려고 꽂으니 크게 3가지 문제가 발생합니다. 1. PCIe배속이 1배속으로 나옵니다. ( 메인보드는 최저 8배속, 최대 16배속 ) 2. 그래픽카드 인식이 안될 때가 있습니다. 3. 부팅이 안됩니다.
이 경우 케이블 문제인가요? ( 케이블은 6개 구매해서 3개만 꽂아 테스트 ) 4P커넥터는 모두 꽂았습니다. ( 근데 제품 사진 상으로는 1핀만 보이는데, 배송온건 모두 2핀이네요 정상인가요 ?)
메인보드에 직접 꽂았을 때는 정상작동합니다.
답 변
안녕하세요 컴스마트 입니다.
문의하신 증상은 저희도 다른 그래픽카드로 테스트를 해봐야 알 수 있을 것으로 판단되며
메인보드 또는 그래픽카드에 따라 직접연결시에만 정상적으로 동작되는 경우도 있습니다.
제품의 전원핀은 변경이 된 사항이며 컴스 고객센터 070-7117-6705 연락처로 연락을
주시면 제품의 테스트 및 불량확인이 가능할 것으로 보입니다.
연락을 부탁드리겠습니다.
감사합니다. |